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江玲:小岗位上做出大文章

2019-10-30 来源: 中国石化新闻网
 

“小江,9月?#32784;?#35745;报表出来没?”

“出来了,昨天晚上发您oa邮箱了。”

国庆长假刚上班,中石化湖北宜昌石油业务?#26412;?#29702;就向统计员江玲询问统计报表情况。每月4日,江玲都?#23706;?#32479;计报表和统计分析一起,发至公司主要领导邮箱,为领导经营决策提供依据,江玲就算是?#24433;?#20063;要把报表赶出来。

江玲从事统计经营分析岗位14年了。在“小岗位”上,做出了“大文章”,她事事用“数据”说话,将统计工作做成了市场行情的“晴雨表”,领导决策的?#23433;文?#37096;”,经营服务的“助推器”。

风雨无阻,调准价格“晴雨表”

“非24小时营业的加油站,一定要留值班人员?#38469;?#35843;价。”按照国家规定成品?#22270;?#26684;统一于24时调整,此时宜昌石油部分加油站处于关门歇业状态。为谨守时间规定,每次调价江玲都会习惯地叮嘱基层单位这样一句。

除了价格管理,江玲还肩负着统计、计划、经营分析、市场调?#23567;?#19982;政府职能部门沟通协调、市场整顿、天然气结算等多项工作。她说:“我的每一项工作都得用数据说话,数据虽小却事关重大。就像这价格管理,每次?#22270;?#35843;整,每升仅几毛钱的变动,却事关民生,不能有丝毫差错。”

中石化成品油和天然气价格,一直执行国家标准,价格调整,也是按全国统一要求,在规定时间调整到位。宜昌物价局一般在调价的当天下午临近下班时间,才会将正式的价格文件下发给企业执?#23567;?#36317;离规定的调价时刻24时,只有短短的几个小时。汪玲必须快速完成企?#30340;?#37096;的调价审批流程,发布调价公告,逐一通知到经营条线、加油站,并适时跟踪调价进展情况。等全市184座加油(气)站价格信息无一遗漏地反馈到江玲这里,已是次日凌晨1点。如果遇到网络系统或设备问题影响价格到位,?#24433;?#21040;什么时候,那就没个准儿了……

月底完成当月的清仓扎帐,月初完成上月经营数据的汇总分析,是江玲最繁忙的时间段,14年里江玲就没有完整地在家休过节假日。2018年7月江玲的母亲要去武汉做心脏支架手术,她拟请公休假前往照顾。不巧,公司接到了物价局将重新核定CNG成本,重新定价,需要宜昌石油完成基础数据的提交任务。公司只配备了江玲一名统计员,此时她若离开,该工作将会搁?#22330;?#22905;毫不犹豫地?#37193;?#20219;务,对自己的困难闭口不谈,默默地撕了公休假条。当晚她请丈夫照?#22235;?#20146;,让11岁的儿子独立自顾,她则和财务人员?#24433;?#21152;点地收集、整理、核实CNG进、销、存各流程,与经营成本、管理成本相关联的数据。为重新核算成本、科学定价提供了准确的数字依据。

在辛苦的付出过程中,江玲的专业水平也在不断提升,中石化集团公司统计分析管理岗位?#38469;?#27604;武中,她一举得银牌,连续四年被省公司评为统计工作先进个人。

精益求精,做好决策?#23433;文?#37096;”

“小数据里有大乾坤。”这是江玲说过的一句话。

统计工作天天和数据打交道,在别人眼里枯燥繁琐的数据,在江玲看来,却是大?#23567;?#20094;坤”的。她利用休息时间将2010年以来的销售数据、出库数据、天气数据、价格数据按月分类整理,并对这四类数据进行科学分析,查找相互的关联性,总结出“四类互联分析法”,将其用于每月经营计划下达和资源计划申报工作,宜昌石油的资源计划申报准确率达98%以上,受到了省公司的高度好?#39304;?#20511;助?#30333;?#28304;顺?#21697;ā保?#22905;测算分析汽、柴油月度营销情况,将增量增效的结果进行?#21592;齲?#20026;领导谋求增量增效?#32784;?#30772;口,决定汽油创效的经营策略,提供强?#36763;?#30340;数据支撑。2018年宜昌石油汽油销售同比增幅6%,2019年上半年又实?#33267;丝?#38376;红。

宜昌石油天然气业务占据了湖北省1/4的份额。江玲主动参与天然气供应商的维护,她用统计数据说话,向供应商和客户讲解天然气直分销的利好,在多方支持下,宜昌石油在全省首个实现天然气直分销业务零?#32784;?#30772;。

强化细节,做好服务“助推器”

客户?#35835;丝睢?#24320;了票,交易就达成了吗?在江玲眼里,这只是完成了销售的一部分,直销客户?#35805;?#27833;提走,销售就还没有完。她说:“对‘已售未提’环节的服务是最?#20339;?#20225;业管理?#20998;?#30340;。”她把自己当成?#20998;?#26381;务的?#30333;?#24213;层”,想尽办法为客户经理服务。

直销客户大多是一次购油多次提货。购油时直销客户关注价格,提油时关注发油密度。对“已售未提”的油品,客户一般会电话询问客户经理,了解油库发油密度的大小,?#28304;司?#23450;提油节奏。

细心的江玲发现,油库每天发油密度不同,10名客户经理每天会分别向油库计量班询问密度情况。不仅客户经理不便,油库计量班也很麻?#22330;?#22914;果集中协调再分发信息,劳动效率会更高,服务更周全。汪玲便主动和油库计量班协商,每天把发油密度发给她,她再通过钉钉群转发给客户经理,客户经理再转发给自己的直销客户。如此,线下转线上的信息传递,让客户、客户经理、油库计量班都非常便利。

每次直销、零售价格变动,江玲也及时在群里发布信息,指点客户购油节奏。永耀电力等3家大型客户?#28304;?#38750;常满意,纷纷在群里说:?#30333;?#19981;出户,就能知晓价格动态、发油信息,?#37193;?#33410;见诚心。在中石化购油、提油,我们放心。”

(湖北石油 宋岚)

 
 
 
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